LEGAL REFERENCE

7777p গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন রেকর্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার ব্যাংকিং প্রাইভেসি মেনে চলে এবং আপনার ব্রাউজিং তথ্য...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট পাথলগইন রেকর্ড সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাস্থানীয় আইন মেনে চলা
7777p 7777p গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার প্রাইভেসি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা ডিলিট করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে রিভিউ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডেটা এক্সপোর্ট অপশন দিয়েছি যাতে আপনি নিজেই আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করবো।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা এক্সপোর্ট, মুছে ফেলা বা আপডেট রিকোয়েস্ট সঙ্গে সঙ্গে নিবন্ধন করবে এবং স্ট্যাটাস আপডেট দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার প্রাইভেসি কনসার্ন বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্টের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল এলাকায় যান এবং প্রাইভেসি প্রেফারেন্স ট্যাব দেখুন। সেখান থেকে আপনি কুকিজ সেটিংস, মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন, টু-ফ্যাক্টর লগইন এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করে যাতে আপনার পেমেন্ট এবং পার্সোনাল ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে। আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন ইভেন্ট মনিটর করি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি...

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য ইন্টারসেপ্ট হতে না পারে এবং আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে OTP পাবেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন এবং অননুমোদিত এক্সেস ব্লক হয়।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রতিটি উইথড্র অনুরোধ আমরা ম্যানুয়ালি চেক করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে কনফার্মেশন নেই। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ফান্ড কেবল আপনার অনুমোদিত পেমেন্ট চ্যানেলে যায় এবং জালিয়াতি রোধ হয়।

অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং

আমরা প্রতিটি লগইন, গেম সেশন এবং পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনের লগ রাখি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন যেমন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উইথড্র অনুরোধ শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠাই।

ডেটা স্টোরেজ নিয়ম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিকিউর সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস পায় যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট বা কমপ্লায়েন্স চেক করে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা কখনো মার্কেটিং কোম্পানি, অ্যাফিলিয়েট বা বাহ্যিক অ্যাপের সাথে শেয়ার করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি।

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা এবং গোপনীয়তার সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডলাইনের সাথে একসাথে কাজ করে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত হয় তা বুঝতে নিচের তুলনা টেবিল...

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)
কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে স্টোর এবং সুরক্ষা দেই এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন সেই সব বিষয় কভার করে।
শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং রুলস এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস শর্ত ব্যাখ্যা করে কিন্তু ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেসিং বিস্তারিত এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় থাকে।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা, ফি এবং লিমিট বর্ণনা করে এবং সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা আছে।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি
লগইন পাসওয়ার্ড, টু-ফ্যাক্টর সেটআপ এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট গাইড করে এবং এই নীতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কেন সেই সিকিউরিটি ডেটা লগ রাখি এবং সুরক্ষা দিতে ব্যবহার করি।
কুকিজ পলিসি
আমরা ব্রাউজার কুকিজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল কীভাবে ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে এবং আপনি কীভাবে সেটিংস পরিবর্তন করবেন সেটি এই পৃষ্ঠার সাথে লিঙ্ক করা আছে।
বোনাস শর্ত
প্রমো অফার ক্লেইম করার নিয়ম এবং ওয়েজারিং টার্ম কভার করে এবং বোনাস হিস্টরি ডেটা গোপনীয়তার অধীনে কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এখানে উল্লেখিত।
দায়িত্বশীল ব্যবহার
অ্যাকাউন্ট লিমিট সেট, সেলফ-টাইমআউট এবং সাপোর্ট রিসোর্স দেখায় এবং আপনার প্রেফারেন্স ডেটা কীভাবে প্রাইভেটলি স্টোর হয় তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় কভার করা হয়েছে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

7777p অ্যাকাউন্ট এলাকায় যা আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনাকে পূর্ণ কন্ট্রোল দেয় – আপনার পার্সোনাল তথ্য আপডেট করুন, প্রাইভেসি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন এবং পেমেন্ট হিস্টরি দেখুন। আমরা প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করেছি যাতে আপনি...

প্রোফাইল আপডেট আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড যেকোনো সময়...
পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ট্র্যানজ্যাকশন ট্যাবে আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট...
লগইন হিস্টরি সিকিউরিটি সেকশনে গিয়ে আপনার সাম্প্রতিক লগইনের তালিকা দেখুন – কোন...
কুকিজ সেটিংস প্রাইভেসি প্রেফারেন্স প্যানেলে কুকিজ অন বা অফ টগল করুন এবং...
ডেটা এক্সপোর্ট আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা ZIP ফাইলে ডাউনলোড করতে এক্সপোর্ট বাটন...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষা দেই এবং আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিকিউর গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বর রাখি।

আমরা আপনার লগইন টাইম, গেম সেশন এবং পেজ ভিজিট লগ রাখি কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরমেন্স উন্নত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা কুকিজ দিয়ে আপনার প্রেফারেন্স সেভ করি এবং আপনি যেকোনো সময় কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন থেকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম হিস্টরি ZIP ফাইলে ডাউনলোড করুন। আমরা ফাইল প্রস্তুত করতে একদিন সময় নিতে পারি এবং তারপর ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইলে পাঠাবো।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা বাহ্যিক অ্যাপের সাথে কখনো শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সিকিউরিটি ভেরিফিকেশনের জন্য ন্যূনতম ডেটা যেমন bKash বা Nagad এর সাথে শেয়ার করি এবং সেটিও এনক্রিপ্ট করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি প্রেফারেন্স ট্যাবে যান এবং কুকিজ, মার্কেটিং ইমেইল এবং নোটিফিকেশন অপশন টগল করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার চয়েস সম্মান করি এবং তাৎক্ষণিক আপনার সেটিংস আপডেট হয়।

হ্যাঁ, আপনি ডিলিট অনুরোধ করলে আমরা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম লগ সাত কার্যদিবসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে এবং তারপর সেগুলোও মুছে দেওয়া হয়।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট টিম মেম্বাররা যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বা ভেরিফিকেশন প্রসেসের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত তারা আপনার লগইন রেকর্ড দেখতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং অ্যাক্সেস লগও মনিটর করি।